platforma magazin online

Alegerea platformei de magazin online este treaba serioasa si ar trebui sa sa fie decisa de cineva cu experienta. Criteriul pretului celui mai mic sau… celui mai mare nu ar trebui sa fie o optiune.

Cu toate acestea ce este de facut?

Ce platforma de magazin online folosesc?

Raspunsul cel mai bun este sa ceri sfatul unui specialist. Hai sa spunem, mai degraba, unuia care se pricepe. Ar fi bine, fie sa te duci la o firma care ofera consultanta in online si atat (cam greu de gasit in Romania) fie la o firma care face consultanta pentru online si in plus iti poate oferi o gama larga de produse soft, adaptate specificului tau. Nu te duce la o firma care ofera o singura solutie. Firmele ce ofera o singura solutie isi vor promova decat solutia lor. Sansele sa ti se potriveasca sunt foarte mici.

Amicul si clientul meu Remus (il salut daca citeste acest articol, si tin sa punctez ca  i-am cerut voie sa-i spun povestea 😊 ) s-a hotarat acum vre-un an sa isi faca un magazin online. Avea in cap o idee sa vanda niste produse oarecum de nisa, aduse din China. Era vorba de niste module programabile pentru niste automatizari… Nu intru in detalii.

Am fost primii cu care a vorbit despre planul sau. Ii oferim suport pentru o mica afacere in online de multi ani. Nu e nevoie sa se implice prea mult in aceasta afacere si scoate un profit multumitor. Activitatea lui de baza este tot domeniul IT insa nu e deloc interesat in programare web. Cu atat mai putin de marketing online, SEO sau lucruri de genul acesta. Le considera un pic periferice (evident ca nu sunt de acord cu asta 😊) si ii lasa pe altii sa isi bata capul cu astfel de prostii… Avea o dilema simpla: „ce platforma de magazin online folosesc?”

Asa cum este el meticulos, ne-a detaliat cererea lui, dupa care ne-a cerut oferta. Si la fel de evident, nu am putut sa ii comunic nimic pe loc. Si nici a doua zi pana la pranz, asa cum dorea el. Cerintele pentru construirea platformei erau complexe, mai ales din punct de vedere tehnic. Pe de alta parte nu avea absolut nici o idee despre piata careia dorea sa i se adreseze. I-am spus ca nu ii pot da oferta mai devreme de o saptamana (aveam nevoie de cel putin 6-8 ore de documentare tehnica, de meeting cu programatorii, de o analiza de piata macar cat de cat…).

Asa ca prietenul meu a starmbat din nas la inceput, nu s-a abtinut sa imi spuna ceva de genul „mai fratilor, daca intr-o saptamana imi dati oferta…in cat timp sa ma astept sa imi faceti platforma…?” Si apoi, s-a pus gospodareste pe trimis cereri de oferta. L-am incurajat sa faca asta, nu de alta dar urma sa primim si noi rezultatele de la studiul de piata, facut de el.

Pana la momentul la care noi am trimis oferta, Remus primise 11 oferte. Aceeasi cerinta detaliata a trimis la toata lumea. Ce este cel mai tare este ca a primit oferte in intervalul 250 euro – 18.000 euro (repet!, pentru aceleasi cerinte!). A mai primit oferte de magazin online la gata, pe cloud la 5 euro/luna, gazduire inclusa! Printre cele 11 oferte erau acolo dezvoltari de Magento, PrestaShop, Woocommerce, Open Cart dar si platforme de care nu am auzit. Si platforme custom pe care ofertantul considera ca le-a customizat indeajuns si nu mai vrea sa faca alte customizari pe care le vrea clientul… Dar erau si oferte bine facute si realiste (doua sau trei).

M-a intrebat care ofertant are o problema, cel foarte ieftin sau cu cel scump? Majoritatea ofertelor au fost muuuult sub media aritmetica a celor doua extereme insa Remus s-a ales din asta cu zero informatie, cu zero raspunsuri la intrebarea lui.

Majoritatea ofertantilor s-au raportat strict la oferta lor curenta, la ceea ce pot si stiu ei sa faca astfel incat sa fie EI profitabili. Impresia mea a fost ca doar doi sau trei au citit in mod real cerintele lui Remus. Ceilalti au oferit standardul lor, cu mici variatii. Cel mai probabil ca oferta a fost trimisa in multe cazuri de cineva de la vanzari care nu a inteles nimic din cerintele tehnice. Omul de vanzari a fost instruit sa vanda ceea ce are si asta nu este tocmai gresit din punctul lui de vedere.

Cerintele erau pentru un magazin non standard, un fel de business to business, cu mai multe categorii de clienti, fiecare categorie cu lista lor de preturi. Produsele erau configurabile, cu compatibilitati intre ele si pentru care sistemul trebuia sa iti semnaleze daca toate produsele din cos sunt compatibile. Dar si cu exceptii pe care le puteai pune manual, cu sugestii furnizate de platforma, dar nu sugestii de marketing cum fac toate platformele comune ci cu sugestii tehnice. Deasemenea, filtrele erau foarte complexe si non standard. Pe scurt, era nevoie de customizari la greu. Nici un dezvoltator de pluginuri de wp-woocommerce sau magento nu se gandise la astfel de functionalitati.

Previziunile de vanzari erau incurajatoare insa nu extraordinare, cel putin nu atat cat sa suporte o dezvoltare de magazin online scump. Un Magento puternic customizat era exclus din cauza pretului. Mai ales ca preturile de intretinere ulterioare vor si ele foarte mari. Un site ieftin este incapabil sa isi faca treaba…

Un fel de Concluzii:

  • nu exista o regula de genul: ai 100 de vizitatori pe zi, iti trebuie platforma de 700 euro. pentru 1000 vizitatori pe zi 4000 de euro… lucrurile nu sunt atat de simple
  • un studiu facut pe baza de cautari pe net si trimitere de cereri de cotatie nu iti da neaparat un raspuns. Dar da, it poate da o idee
  • De cele mai multe ori, ofertantul unei platforme de magazin online se gandeste mai degraba la profitul sau decat la profitul tau. Prefera sa iti ofere un magazin online de 600 euro din care sa ii ramana profit 200 de euro decat sa iti ofere o solutie de 2000 de euro care ii aduce doar 100 euro profit, chiar daca cea din urma ar fi mai buna pentru tine.
  • trebuie sa fi foarte atent cand primesti o oferta. O oferta, chiar daca iti este dedicata, aceasta nu inseamna neaparat ca este buna pentru tine
  • ca in cazul multor produse, unul scump, poate sau nu sa iti fie util. Unul ieftin…nu prea face mai mult decat costa. Nu cred ca mai exista minuni in ziua de azi 😊
  • poti sa ai trei vizitatori pe zi si un client pe saptamana. Din asta nu se deduce ca site-ul trebuie sa coste putin
  • Un magazin online bine facut nu te umple neaparat de bani.

In alta ordine de idei, fara legatura cu prietenul meu Remus:

  • eu nu am auzit de cineva care sa fi avut succes cu un magazin online pentru care a platit 450 de euro sau mai putin pentru dezvoltare. Voi ati auzit? Sincer as fi incantat sa aud astfel de experiente. Pentru ca si noi am dezvoltat magazine ieftine pentru ca asa au vrut unii clienti. Mi-ar placea sa pot scrie pe un banner in sectiunea „Magazin online ieftin” (nu avem aceasta sectiune dar poate va fi cazul sa o facem): „Cu un site de numai 250 euro puteti avea un profit de 5000 euro/luna”(sau ceva de genul).
  • daca deti un magazin trebuie sa ai suport tehnic. Trebuie sa prinzi asta in buget. Altfel, mai bine nu il mai faci.
  • Nu exista o platforma de magazin online „gata pentru tine”. Ar trebui sa ai nevoie de personalizare de design si personalizare de functionalitate. Trebuie sa te diferentieze ceva altfel…de ce ar veni lumea la tine?
  • Nu folosi magazine online la gata sau template-uri necustomizate. Chiar daca te incanta pretul si poate designul. Gandeste-te ca mai sunt sute, mii sau zeci de mii identice. Asta nu-i place nici clientului nici prietenului Google (chiar daca acestea se adreseaza unor piete din Sydney, Moscova sau Singapore).
  • Daca ai in plan sa iti dezvolti la modul profi afacerea in vanzari online, dezvolta-ti magazinul pe o platforma puternica, chiar daca nu se justifica pentru perioada de start-up. Asta numai daca iti permiti! Ideea de a porni cu ceva ieftin la inceput si ulterior sa faci o migrare pe o platforma puternica… iti va da mari batai de cap.. Daca nu ai mari ambitii pentru urmatorii 2-3 ani, o solutie ieftina, la vreo 500-800 de euro este perfecta pentru tine.
  • Exista foarte putine solutii de magazin online „de inchiriat” sau „totul la gata” cat de cat acceptabile, adica genul in care platesti un abonament si apoi nu ai decat sa incari produse si sa vinzi. Am avut o experienta proasta cu cea mai buna solutie de gen. Daca ma gandesc la solutiile mai ieftine… Cred ca ar fi de scris un articol de cateva pagini legat de magazinele de inchiriat. Insa…puteti incerca, pentru experienta. Oricum daca tot incerci, iti recomand o solutie premium care este oricum mai ok si ceva mai putin frustranta. Te asigur ca in primele 1-2 luni vei fi de-a dreptul incantat, in lunile 3-4 o sa ai niste indoieli majore si apoi…vei descoperi limitarile. Multe si in toate directiile. Si vei mai descoperi ca platforma este cel mai nesuferit partener de business, cu care imparti banii si de care nu poti sa scapi chiar daca ai vrea. Nu vorbesc aici despre platforme precum Amazon. Aceasta este cu totul si cu totul altceva.
  • Avem clienti care vand de 3500-6000 lei zilnic cu un magazin woocommerce (ce este drept, bine facut, bine configurat si promovat) si in schimb altii cu o medie de 150 lei/zi 😊 pe o platforma Magento.

Nu stiu daca am raspuns la intrebarea „Ce platforma de magazin online folosesc pentru afacerea mea”. Dar sper ca veti decide intelept.

2018-06-22T17:49:35+00:00